Il possessore del badge di Etiquette Academy Italy Welcoming Experience Advanced, completando i moduli che compongono il percorso e superando il test finale, ha appreso dai consulenti certificati Etiquette Italy le nozioni avanzate della Business Etiquette e ha raggiunto le competenze per accogliere e ricevere la clientela con savoir-faire in azienda/location/struttura ricettiva e per imprimere nel cliente (ospite) un buon ricordo nel tempo conferendo grande valore alla propria offerta.
Competenze
Il possessore di questo Badge ha rafforzato le proprie skills con particolare riferimento a:-
Il Bon Ton della Guest Relation
-
L’importanza della prima impressione nell’accoglienza
-
Accogliere l'ospite con il metodo BUS ™ di Etiquette Italy
-
Il Servizio 5 Stelle Etiquette Italy
-
Accogliere l’ospite straniero
-
Linguaggio del corpo elegante e Postura
-
Phonogenia (Galateo della voce)
-
Etiquette Welcoming Experience
-
Brand Feeling e i 5 sensi dell’accoglienza
-
Lusso come emozione: il dono di saper accogliere, coccolare, accudire l’ospite
-
Comportamento, educazione e cortesia professionale
Criteri
Il proprietario di questo Badge ha superato con successo i test finali dei moduli che compongono il percorso di Etiquette Academy Italy Welcoming Experience - Il Bon Ton dell’Accoglienza e del Servizio livello avanzato.
Ha completato tutte le risorse formative che compongono il percorso: lezioni, sondaggi, test preliminare e verifica finale.
È in grado di mettere in pratica le conoscenze e competenze necessarie per gestire in maniera corretta la relazione e l’accoglienza professionale degli ospiti in azienda/location/struttura ricettiva.
emesso da:
Etiquette Italy dal 2001 rappresenta il primo progetto in Italia dedicato alla cultura e la promozione del Made in Italy, delle buone maniere e della Business Etiquette.
L’offerta formativa attuale si concentra sulla formazione aziendale della Business Etiquette, e sulla certificazione del Consulente di Galateo Aziendale, figura professionale importantissima per portare il Bon Ton italiano nel mondo.
