Codice Certificato: 28101
Tipologia: Open Badge 2.0
Welcoming Experience Advanced

Il possessore del badge di Etiquette Academy Italy Welcoming Experience Advanced, completando i moduli che compongono il percorso e superando il test finale, ha appreso dai consulenti certificati Etiquette Italy le nozioni avanzate della Business Etiquette e ha raggiunto le competenze per accogliere e ricevere la clientela con savoir-faire in azienda/location/struttura ricettiva e per imprimere nel cliente (ospite) un buon ricordo nel tempo conferendo grande valore alla propria offerta.

Competenze

Il possessore di questo Badge ha rafforzato le proprie skills con particolare riferimento a:
  • Il Bon Ton della Guest Relation
  • L’importanza della prima impressione nell’accoglienza
  • Accogliere l'ospite con il metodo BUS ™ di Etiquette Italy
  • Il Servizio 5 Stelle Etiquette Italy
  • Accogliere l’ospite straniero
  • Linguaggio del corpo elegante e Postura
  • Phonogenia (Galateo della voce)
  • Etiquette Welcoming Experience
  • Brand Feeling e i 5 sensi dell’accoglienza
  • Lusso come emozione: il dono di saper accogliere, coccolare, accudire l’ospite
  • Comportamento, educazione e cortesia professionale

Criteri

Il proprietario di questo Badge ha superato con successo i test finali dei moduli che compongono il percorso di Etiquette Academy Italy Welcoming Experience - Il Bon Ton dell’Accoglienza e del Servizio livello avanzato.

Ha completato tutte le risorse formative che compongono il percorso: lezioni, sondaggi, test preliminare e verifica finale.

È in grado di mettere in pratica le conoscenze e competenze necessarie per gestire in maniera corretta la relazione e l’accoglienza professionale degli ospiti in azienda/location/struttura ricettiva.

emesso da:

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Etiquette Italy dal 2001 rappresenta il primo progetto in Italia dedicato alla cultura e la promozione del Made in Italy, delle buone maniere e della Business Etiquette.
L’offerta formativa attuale si concentra sulla formazione aziendale della Business Etiquette, e sulla certificazione del Consulente di Galateo Aziendale, figura professionale importantissima per portare il Bon Ton italiano nel mondo.